Conditions générales de vente

Article 1 — Identification

Le site est exploité par :

Lalya Collection

Adresse : [Adresse de l'entreprise]

E-mail : [Adresse e-mail]

SIRET : [Numéro SIRET]

Article 2 — Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations de Lalya Collection et de ses clients dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Article 3 — Produits

Lalya Collection propose notamment des carrés de soie et accessoires associés.

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leurs photographies et leur prix.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur peuvent notamment apparaître selon l'écran utilisé.

Article 4 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 5 — Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer un produit.

La commande devient définitive après validation du panier et réalisation du paiement lorsque celui-ci est requis.

Un récapitulatif de la commande peut être envoyé à l'adresse e-mail renseignée par le client.

Article 6 — Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par Lalya Collection.

Lalya Collection ne conserve pas les données bancaires complètes de ses clients lorsqu'elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les modalités, délais et éventuels frais de livraison sont présentés au client avant la validation de la commande.

En cas de retard ou de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter Lalya Collection afin d'obtenir des informations sur le suivi de sa commande.

Article 8 — Droit de rétractation

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, le consommateur dispose d'un délai légal pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande.

Les modalités pratiques d'exercice de ce droit sont précisées dans la page dédiée aux retours.

Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s'appliquer selon la nature du produit ou les circonstances de la commande.

Article 9 — Retours et remboursements

Toute demande de retour doit respecter les conditions et délais indiqués dans notre politique de retours.

Les produits retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente, sauf dispositions légales contraires.

Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

Article 10 — Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment lorsqu'un défaut de conformité ou un vice caché est constaté dans les conditions prévues par la loi.

Pour toute demande concernant un produit présentant un problème, le client peut contacter Lalya Collection avec les informations relatives à sa commande.

Article 11 — Responsabilité

Lalya Collection s'engage à apporter une attention particulière à la qualité de ses produits et services.

Toutefois, Lalya Collection ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien non conforme aux recommandations fournies.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, illustrations et éléments graphiques, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

Article 13 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande ou de l'utilisation du site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité .

Article 14 — Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable.

En cas de litige, le consommateur dispose des droits et recours prévus par la réglementation qui lui est applicable.

Article 15 — Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter Lalya Collection depuis la page Contact .