FAQ

Je m'appelle Lalya, la fondatrice de Lalya Collection. J'ai créé cette marque avec l'envie de proposer des carrés de soie simples, doux et élégants, pensés pour accompagner toutes les femmes au quotidien. Chaque pièce est choisie avec soin, dans l'idée de mêler qualité et féminité intemporelle.

Choisissez le carré de soie qui vous plaît, ajoutez-le à votre panier puis cliquez sur « Commander ». Vous pourrez ensuite renseigner vos coordonnées, votre adresse de livraison et procéder au paiement.

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse Shopify.

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de l'adresse de livraison et du mode choisi. Le montant exact vous sera indiqué avant le paiement.

Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition. Le délai dépend de la destination et du transporteur sélectionné.

Oui. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément à notre politique de retours.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi.

Vérifiez d'abord le statut avec le numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez-nous.